1 한눈에 보기

구분	브랜드	운영 주체	물류 성격	상태
메인	서인영 속옷 브랜드	비범 + 박미종 총괄 + 서인영(소량 지분)	상온 풀필먼트(보관·출고·배송)	9월 런칭, 신규
추가 ①	형닭마켓	박미종 대표 개인 운영	저온(냉동/냉장) 물류 대행	견적 진행 중
추가 ②	스마이즈 칫솔	비범 운영	상온 물류 대행	대행 의뢰 희망

2 [메인] 서인영 속옷 브랜드 풀필먼트

2-1. 사업 구조 · 추진 강도

• 지분 구조: 비범 + 박미종 총괄(미팅 대표) 지분 보유, 서인영도 소량 지분 참여. 박 대표는 마케팅 출신(86년생).
• 🔒 대외비 비범·박 대표가 본 브랜드 런칭에 사활을 건 분위기. 마케팅에 전력 투구하는 인상.
• 네이버 메인 기획전을 런칭 전부터 이미 확보 → 네트워크·기획력 우수.
• 오프라인 확장: 흥행 시 성수·더현대 팝업 입점 계획.

2-2. 일정

단계	시점	비고
생산수량 확정	6월 말
생산 리드타임	약 50일
물류 입고	8월 중순
가오픈(워터밤 노출/입고)	8월 22일	기존 자료
D-DAY	8/28	사무실 캘린더 메모
공식 런칭	9월	유튜브 오픈 연동
성수기 출고	9~10월

2-3. 상품 · SKU

• 예상 SKU 약 36개 — 사이즈 S/M/L, 컬러 3~4가지, 품목 6~9종.
• 단품 기준 / 바코드·합포장 있음 / 세트화 없음.
• 생산지 중국, 중국 공장에서 바코드 라벨 부착 후 입고(입고 시 라벨링 완료).
• 택배 유형: '극소'가 대부분 — 소형·경량 단품 중심.

2-4. 양품화 — 고객 최대 관심사 ★

• 미팅 착석 직후 "양품화 비용이 어떻게 되느냐"부터 질문. 가장 민감하게 보는 항목.
• 🔒 대외비 우리 대응 전략: 양품화 단가를 최저값으로 세팅. 산식 = 월 10,000건 × 양품화율 2~3% ≈ 200~300건/월. 개당 2,000원이어도 월 매출 약 40만원 → 이 40만원을 사실상 '투자'(최저 원가 작업비)로 흡수해 전체 풀필먼트 물량을 무조건 수주. 양품화는 마진이 아니라 신뢰·진입(미끼) 포인트.

2-5. 배송 · 물류 (N배송 다이내믹스 ⚠)

• 일반 택배: 극소 위주, CJ 중심(+한진·로젠 가능).

N배송(네이버 도착보장) 협상 구도:

1. 박 대표 본인은 "N배송 메리트 별로 없다"는 입장.
2. 그러나 네이버측 인맥(기획전 담당)이 런칭도 안 한 속옷을 기획전에 넣어주는 명분으로 "N배송을 함께 운영하라" 요청 → 사실상 기획전 ↔ N배송 패키지 딜.
3. 결론: N배송도 운영 계획. 적용 범위는 3개 SKU ~ 전체 SKU 사이 검토 중.

• 단가 저항 포인트: 도착보장 물류비 = 일반 물류비의 1.4~1.5배로 제시하자 이 지점에서 멈칫·갸우뚱(건당 단가 예민). → 핵심 협상 포인트.

2-6. 채널 · 마케팅

• 판매 채널: 자사몰·네이버·무신사·29CM·에이블리. (쿠팡 로켓 미고려)
• 네이버 메인 기획전 확보.
• 공동구매: 국내 탑 인플루언서 = 서인영과 콜라보 예정.

2-7. 가격 민감도 종합 ⚠

• 건당 물류비 전반에 매우 민감, 특히 양품화·도착보장 가산분에 반응.
• 대응: 건당·슬라이딩 단가 + 양품화 최저가 전략으로 진입, 물량 성장으로 회수 구조 설계.

3 [추가 ①] 형닭마켓 — 저온(냉동/냉장) 물류 대행

속옷 라인과 별개. 박미종 대표가 실제 운영 중인 식품 브랜드로 저온 물류 대행 견적 문의(식품이라 냉동/냉장 필요).

• 문의: 저온창고 기반 냉동/냉장 물류 대행 견적.
• 진행: 넥스트마일(인천) 통해 냉동/냉장 견적 확인 중(저온창고 위치 문의).
• 물류 스펙: 단품 중량 약 300·500g·1kg(SKU당 ~500g) → 중량 구간 단가 설계 반영 · 주문 규모 약 3,000~5,000건 · SKU 20개 이하.
• 새벽배송: 수요·효익 낮아 메리트 적음 → 플랫폼 입점/물량 투입 제한적.

4 [추가 ②] 스마이즈 칫솔 — 상온 물류 대행

속옷 라인과 별개. 비범이 운영 중인 브랜드.

• 화제성: 최근 최화정이 유튜브에서 광고 → 월 매출 5억까지 급상승.
• SKU 10~20개. 본 건도 물류 대행을 함께 의뢰 희망.

5 🔒 대외비 종합 영업 판단

• 멀티 수주 기회: 속옷(신규)+형닭마켓(저온)+스마이즈(상온)을 한 거래처로 묶을 수 있음.
• 성장성: 비범은 셀럽 콜라보(서인영·최화정)·네이버 기획전 등 마케팅/네트워크가 강함 → 물량 확대 가능성 높음.
• 수주 전략: 의사결정 키는 건당 단가. 양품화를 원가 수준(저가)으로 던져 진입, 전체 물량·복수 브랜드로 회수.
• 주의/리스크: 도착보장 1.4~1.5배 가격 저항 → 명분(네이버 기획전 패키지) 강조 + 단가 구조 재설계 필요. 일정 혼선(8/22 워터밤 vs 8/28 D-DAY).

6 Action Items

서인영 속옷

• 8/28 D-DAY ↔ 8/22 워터밤 일정 확정
• 🔒 대외비 양품화 최저 단가안 확정(월 40만원 투자 개념) + 전체 견적 패키지화
• 도착보장(N배송) 단가 재설계 — 1.4~1.5배 저항 대응안, 적용 SKU 범위(3~전체) 확정
• 공동구매(서인영 콜라보) 물량 가정치 반영

형닭마켓

• 넥스트마일(인천) 냉동/냉장 견적 회신 · 중량 구간(300~500g) 단가표 작성

스마이즈 칫솔

• 상온 물류 대행 견적(SKU 10~20, 최화정 효과로 물량 변동성 큼) 송부

7 확인 필요 / 대외비 주의

#	항목	비고
1	🔒 양품화 원가 전략·"사활" 영업 판단	고객 비공개
2	일정 8/22 ↔ 8/28	정합성 확인
4	N배송 적용 SKU 범위(3~전체)	미정
6	형닭마켓/스마이즈 정확 물량·단가	견적 확정 시 갱신

0 한 줄 전략

1 전략 목표 & 핵심 논리

• 고객 심리: 박 대표는 착석 직후 양품화 비용부터 물었음 = 의사결정의 감정적 트리거. 첫 숫자에서 "합리적이다"를 만들면 나머지 협상이 쉬움.
• 우리 강점 2가지: ① 피캄에서 검증된 공정별 정밀 단가 체계 → 속옷 양품화도 근거 있게 산출(경쟁사는 "건당 얼마" 뭉뚱그림). ② 라벨 자체 출력 인프라(전용 라벨기·프로그램) → 라벨 뜯김 반품을 당일 직접 재생(고객 라벨 재공급 의존 제거).
• 핵심 메시지(대고객): "정상 공정 단가는 건당 약 1,800원이지만, 귀사 런칭 성공에 함께 투자하는 의미로 거의 원가 수준으로 운영하고, 라벨 출력도 우리가 떠안겠다."
• 회수 구조(내부): 양품화는 마진이 아니라 미끼/진입 카드. 본물량(보관·출고·배송)+형닭마켓(저온)+스마이즈로 회수.

2 피캄 임가공 단가 구조 분석 (근거 기반)

6종 피캄 견적서에서 추출한 공정별 빌딩블록 단가:

공정(빌딩블록)	단가(원/EA)	비고
단상자 해체	50
단상자 조립	100
간지 투입	100
내품/제품 투입	100	다수 시 개수 비례(예 4개=440)
속지 투입(2장)	100
원형 라벨 부착	150	정밀 부착
라벨 덧방(EA)	100
개봉방지 라벨 부착	100/장	2장=200
슬리브 작업	200	정형/외피
지선대 삽입	100
유통기한 착인	80	1천 개 이상 시
해체 및 적입(BOX)	500	박스 단위

작업물별 합계 실측: 데일리RX 시딩박스 1,220 · 레티놀라겐 앰플 680 · 올영 기획세트 410 · 버블딥 마스크 380 · 북미 세트화 450.

분석 포인트:

1. 피캄 단가는 50/80/100/150/200원 단위로 공정 난이도·수량에 비례 → 속옷도 같은 척도로 매기면 "우리는 원래 이렇게 정밀하게 산정한다"는 신뢰가 생김.
2. 피캄 견적엔 '검수(정상/불량 판정)' 공정이 거의 없음(화장품 세트화·조립 중심). 반면 속옷 양품화의 본질은 '검수' → 공정 성격이 달라 우리가 새로 설계해야 하고, 그만큼 단가 정당성·차별화 여지가 큼.

3 속옷 반품 양품화의 특수성 (화장품과 다른 점)

1. 위생 검수 비중이 절대적. '입어보고 반품' 케이스 존재 → 착용 여부 판별이 핵심(체모·사용감·늘어남·냄새·이염).
2. 정상/불량 분기 + 폐기 라인 필요. 착용·오염품은 재판매 불가 → 폐기/회수 분류 별도 공정.
3. 재포장(파우치) 의존도 높음. 지퍼백/OPP 파우치 훼손 시 신규 파우치 교체 잦음.
4. 라벨·케어택 훼손 빈번 + 재공급 리스크. 라벨은 중국에서 부착되어 입고 → 뜯김 반품 시 원래는 중국에 교체 라벨 재요청 필요(리드타임·비용). → 레트웍스는 자체 라벨기로 직접 재생(§4 차별점).
5. 검수 비용은 전(全) 반품 건에 발생, 재작업은 양품 전환 건에만 발생. → 단가를 '검수'와 '재작업'으로 분리해야 정확.

4 속옷 반품 양품화 공정 설계 (정상 단가표)

A. 공통 검수 (모든 반품 건 발생)

순서	공정	단가	설계 근거
1	반품 입고 스캔·접수(운송장·주문 매칭)	100	투입/스캔 기준
2	개봉 및 1차 외관 검수(오염·얼룩·구김)	100	외관검수
3	위생·착용흔적 정밀 검수(냄새·늘어남·체모·사용감)	200	★난이도 최상(슬리브 200 척도)
4	정상/불량 판정·분류(양품/불량/폐기)	100	판정 노무
5	케어택·라벨 상태 확인	50	해체 50 척도
6	바코드 재검증·시스템 반영	80	착인 80 척도
A	소계	630	전 반품 건 발생

B. 조건부 재작업 (양품 전환 건만 발생)

순서	공정	단가	설계 근거
7	라벨/케어택 자체 출력 + 재부착(전용 라벨기·동일 재현)	200	출력 100 + 부착 100
8	신규 파우치 교체·재적입(훼손 시)	200	적입+부자재
9	개봉방지·위생 스티커 재부착(2장)	200	개봉방지 2장 200
10	폴딩·정형 정리	200	슬리브 200 척도
11	양품 재입고 스캔·적치	100	투입/스캔
B	소계	900	양품 전환 건만 발생

★ 레트웍스 차별점 — 라벨 자체 출력·재생

전용 라벨기 + 전용 프로그램으로 기존 라벨 디자인을 그대로 재현 출력.

• 고객 라벨 재공급 불필요: 라벨이 중국 부착 입고 구조라 보통 3PL은 뜯김 반품 시 브랜드가 교체 라벨 재제작·발송해야 함 → 우리는 사내 즉시 출력.
• 양품화 리드타임 단축 → 양품 전환율↑: 라벨 하나로 묶인 반품 재고를 당일 회전.
• 디자인 일관성: 정품 동일 라벨 → 재판매 품질 균일, CS 클레임↓.
• 협상 화법: "라벨까지 우리가 직접 떠안습니다. 귀사는 교체 라벨 신경 쓸 필요 없습니다." → '원스톱·풀케어' 인상.

5 ★ 최저가 제안 전략 (정상가 → 상징가)

채택 방향: 거의 원가/상징가 (최대 투자).

5-1. 제안 단가

구분	단가/건	설명
정상 공정 단가	약 1,800원	§4 단가표 기준(부자재 포함)
레트웍스 제안가(상징가)	건당 500원	검수 핵심만 원가 수준, 폴딩·재입고 무상, 라벨 자체 출력 무상, 파우치 부자재만 실비
고객 체감	약 72%↓	"거의 안 받는데 라벨까지 해준다"는 명분

5-2. 투자/회수 계산 (가정 명시)

가정: 월 출고 10,000건, 반품률 2~3% → 양품화 200~300건/월, 정상가 1,800원.

항목	월 200건	월 300건
정상가 기준 작업가치(1,800원)	36만원	54만원
제안가 청구액(500원)	10만원	15만원
레트웍스 투자 흡수(차액)	약 26만원	약 39만원

• 월 투자 ≈ 30~40만원 / 연 ≈ 360~470만원(+ 라벨 출력 인프라·소모품 우리 부담).
• 회수: 본물량 풀필먼트(월 1만 건+) 단가 + 형닭마켓(저온)·스마이즈(상온) 멀티 수주.
• 대고객 화법: "이 40만원은 받는 개념이 아니라, 귀사 런칭에 우리도 투자하는 개념입니다."

5-3. 왜 통하는가

• 고객의 첫 질문을 첫 숫자 + 라벨 서비스로 압도 → 협상 주도권 확보.
• 박 대표·비범이 사활을 건 브랜드 → "함께 베팅하는 파트너" 포지셔닝되면 가격 비교 무의미.
• 양품화 적자는 소액·상한 고정(월 40만원 캡), 회수는 대물량·복수 브랜드 → 리스크 대비 업사이드 큼.

6 도착보장(N배송) 물류비 인하 제안

• 상황: 박 대표는 N배송에 회의적이나 네이버 기획전 명분상 함께 가야 함. 1.4~1.5배 설명에 멈칫(건당 단가 저항).
• 제안: 도착보장 배수를 1.2~1.3배로 인하 제시. 명분 = "기획전 패키지는 살리되 초기 N배송 도입 부담을 레트웍스가 함께 낮춘다." 물량 슬라이딩(N배송 물량↑ → 1.2→1.15배 추가 인하, 락인). 적용 범위는 3 SKU → 전체 SKU 단계적 단가.
• 효과: 대표가 멈칫한 유일한 저항 포인트를 직접 해소 → 양품화·라벨 카드와 묶어 "다 들어주는 파트너" 인상.

7 제안 내러티브 / 협상 순서

1. 1순위 — 양품화 상징가 + 라벨 자체 출력: "정상 1,800원 → 우리는 500원, 라벨 출력까지 무상." (첫 질문에 강하게 응답)
2. 2순위 — 도착보장 인하: 1.4~1.5배 → 1.2~1.3배 + 슬라이딩. (저항 포인트 해소)
3. 묶기 — 투자 패키지화: 위를 "런칭 성공 공동 투자"로 프레이밍, 조건으로 전체 풀필먼트 본물량 + 형닭마켓 + 스마이즈 동시 수주 제시.
4. 장기 락인: 본물량 슬라이딩 단가(물량↑ → 단가↓)로 성장 동기 부여 → 이탈 방지.
5. 근거 제시: 피캄 공정 단가표 + 라벨기 시연으로 "투명·원스톱" 신뢰 강화.

8 고객 제시용 표 이 표만 외부 공유 가능

속옷 반품 양품화	정상 공정 단가	레트웍스 제안가
검수(전건): 입고스캔·외관·위생 정밀검수·정상불량 판정	630원	원가 수준
재작업(양품건): 라벨 자체 출력+재부착·파우치 교체·위생스티커·폴딩·재입고	900원 + 부자재	라벨 출력 무상 / 부자재 실비만
건당 합계	약 1,800원	약 500원 (≈72%↓)
도착보장(N배송)	일반 물류비 ×1.4~1.5	×1.2~1.3 (+물량 슬라이딩)

9 가정 & 확인 필요

• 월 출고 10,000건, 반품률 2~3% — 실제 예상 물량으로 보정 시 투자액 재계산.
• 정상 단가표는 피캄 빌딩블록 환산 추정 — 속옷 실제 공정(파우치 사양·라벨 종류) 확정 시 정밀화.
• 제안가 500원은 '최대 투자' 권장치 — 실집행 전 원가(인건/부자재) 검증 권장.
• 라벨 자체 출력: 라벨지·리본 소모품 단가, 디자인 파일 수령 방식(고객 원본 제공) 확인.
• 도착보장 1.2~1.3배는 일반 물류비 절대값 확정 후 마진 영향 점검.

다음 단계 (제안)

• 엑셀 단가 시뮬레이터(물량·반품률·제안가 입력 → 투자/회수 자동 계산)
• 고객 제시용 1장 제안서(§8 기반, 🔒 항목 제외, 라벨 자체 출력 강조)
• 실제 예상 물량/원가·라벨 소모품 단가 확정